全國服務熱線
13832172293
一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢(xun)(xun)服(fu)務:用戶(hu)在使用過程(cheng)中遇(yu)到任何問題,均可致電免(mian)費咨詢(xun)(xun)電話:00000000咨詢(xun)(xun)或登(deng)錄 www.hitux.com 查詢(xun)(xun)。
2. 包換服務:包換期內(nei)的(de)產品,若出現(xian)確因(yin)廠方(fang)原因(yin)造成的(de)質量問題,用戶可以到經銷(xiao)商(shang)處免費換新(外觀損壞(huai),作保(bao)修處理)。
3. 保修(xiu)(xiu)服務(wu):保修(xiu)(xiu)期內(nei)的產品,若出(chu)現質(zhi)量問題,用戶(hu)可到當地(di)售(shou)后服務(wu)中(zhong)心(xin)享受保修(xiu)(xiu)服務(wu);當地(di)無售(shou)后服務(wu)中(zhong)心(xin),用戶(hu)可委托經銷商進行保修(xiu)(xiu)服務(wu)。
4. 維修(xiu)服(fu)務(wu):維修(xiu)期內的(de)產品,若出現(xian)質量問題,用戶(hu)可以到當地售后服(fu)務(wu)中心(xin)或委(wei)托(tuo)經銷商(shang)要(yao)求維修(xiu)服(fu)務(wu)。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機(ji)三個月內包換,一年(nian)內免費保(bao)修(xiu),三年(nian)內有限維修(xiu)。
2. 部件(jian)損(sun)壞免(mian)費保修兩年。
注意:
1. 購買日以(yi)購貨發票日期(qi)為(wei)準(zhun)(zhun)(無(wu)購貨發票以(yi)生產(chan)日期(qi)為(wei)準(zhun)(zhun))。
2. 無條形碼、序列(lie)號產品(pin)本(ben)公(gong)司不(bu)承擔(dan)售后服務義務。
3. 質(zhi)(zhi)量問(wen)題不(bu)包括(kuo)用戶個人(ren)對音(yin)質(zhi)(zhi)、音(yin)色等的主觀異議。
4. 包換、保修(xiu)(xiu)服務只限于一(yi)般使(shi)用下有效:一(yi)切人(ren)為損(sun)(sun)壞(例如用戶自行拆機、進(jin)行不(bu)(bu)適當的(de)(de)連接使(shi)用、接入(ru)不(bu)(bu)適當電壓的(de)(de)電源、未依說明書使(shi)用等(deng))、因運輸及其他意(yi)外而造成之(zhi)損(sun)(sun)壞、自然災害等(deng)不(bu)(bu)可抗(kang)力、非(fei)經(jing)本公(gong)司認可之(zhi)維修(xiu)(xiu)和改裝等(deng)均不(bu)(bu)在包換、免費(fei)保修(xiu)(xiu)范圍(wei)內;維修(xiu)(xiu)服務適當收(shou)費(fei)。
5. 對已停產(chan)(chan)型號產(chan)(chan)品的服務本公司僅(jin)做功(gong)能性修復(外觀可能與(yu)原產(chan)(chan)品有異(yi))
6. 保(bao)修服務不包(bao)括(kuo)外殼、說明書、包(bao)裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注(zhu):本公司保(bao)留對該產(chan)品(pin)售后(hou)服務條例的最終解釋權)